Absa员工出售客户详细数据，南非银行发生严重信息泄漏事件

2022-03-22

本文摘要：据南非365报道一名Absa银行的雇员近日被指控，将银行一些南非客户的个人数据泄露给了第三方以换取报酬，这些信息包括客户身份证号、银行帐号、信用卡号和手机号码等。该银行在周二回应媒体问题时说，泄露的信息不包括用户密码或Pin码。但是Absa银行表示，仍担心有欺诈者会尝试利用这些信息。Absa在周一晚上的一份声明中说，该员工（未透露姓名）“非法地将特定客户的私人数据提供给少数外界人士”，该银行已对这名雇员提起了刑事诉讼。“我们已针对收到数据的各方采取了法律措施，并且可能还会采取进一步措施”。“尽管调查仍在继续，但泄漏的数据只涉及全南非Absa客户中的一小部分。”当发现违规行为时，该银行获得了...

据南非365报道一名Absa银行的雇员近日被指控，将银行一些南非客户的个人数据泄露给了第三方以换取报酬，这些信息包括客户身份证号、银行帐号、信用卡号和手机号码等。

该银行在周二回应媒体问题时说，泄露的信息不包括用户密码或Pin码。但是Absa银行表示，仍担心有欺诈者会尝试利用这些信息。

Absa在周一晚上的一份声明中说，该员工（未透露姓名）“非法地将特定客户的私人数据提供给少数外界人士”，该银行已对这名雇员提起了刑事诉讼。“我们已针对收到数据的各方采取了法律措施，并且可能还会采取进一步措施”。

“尽管调查仍在继续，但泄漏的数据只涉及全南非Absa客户中的一小部分。”

当发现违规行为时，该银行获得了高等法院的许可命令，允许对各个涉案场所进行搜查和扣押行动，并保护包含泄漏数据的“所有设备”。

下面是Absa对相关问题的答复：

哪些特定客户的信息被泄露？

数据信息类型包括：姓名和姓氏，身份证号码，实际地址，银行帐户和/或信用卡号码，移动联系电话以及车辆详细信息。泄露的数据不包含密码。

有多少客户记录被泄露？

调查尚未完成，因此银行不希望在此阶段提供确切的数字。可以确认的是，到目前为止，泄漏事件只对Absa南非客户中的一小部分有影响。

鉴于Absa表示已经加强了对受影响客户帐户的监控，这是否意味着Absa担心泄漏的信息可用于损害帐户？如果是这样，怎么办？

仅泄露的数据本身，并不能使第三方直接访问客户帐户中的资金。PIN和密码未成为信息泄漏的一部分。但是，这总是给了欺诈者新的机会。

泄露此信息的员工的动机是什么？是向第三方提供信息以换取金钱报酬吗？

至少目前了解的情况，很明显已经将所选数据信息出售给了第三方。

Absa对接收信息的第三方了解多少？有多少第三方？他们被认为是恶意行为者吗？

在这个阶段，只有很少的外部机构涉案，但是只有在调查完成后，我们才能提供确切的数字。

银行方面已针对收到数据的各方采取了法律措施，并且可能还会采取进一步措施。因此，在此阶段就公布涉案公司或个人的身份或详细信息是不合适的，因为这可能会损害将要采取的法律途径的成功率。

Absa何时发现信息泄漏的，是什么促使银行起诉此事？

在10月26日，银行首席安全办公室收到了举报报告，当时并没有立即公布以及与客户进行沟通，因为在此过程中我们可能会损害相关搜捕行动，可能使相关各方意识到银行已经知道出现了该问题。

Absa随即向法院求助，以确定泄露和接收数据信息者的犯罪性质，并确保获得搜查和扣押行动的许可。法院下令允许对非法获取数据的当事方的房屋和设备进行授权搜索，我们随后拿回了这些数据。

Absa向哪个监管机构报告了信息泄漏事件，迄今为止，这些监管机构的反应是什么？

Absa向信息管理当局和金融行为监管局报告了此事，并正在与这些监管机构充分合作，但让Absa对他们的回应发表评论是不合适的。

Absa能够制定哪些规则，流程或系统来防止将来再次发生此类事件？

Absa极为重视对个人数据的保护，并已采取积极措施来减轻客户数据被滥用的风险，将会采取措施解决那些使员工能够泄露数据的内部流程，以进一步加强防御并减少再次发生此类事件的风险。

（以上信息来源于华舆）

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