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1、销售不好管理怎么办？做对这3点,高效管理员工达成业绩目标!
在企业运营中，销售团队是创造收入的核心引擎。然而，许多管理者常常面临这样的困境：销售人员流动性高、工作过程难以追踪、业绩波动大、客户资源私有化严重。
尤其是在远程办公、分散式管理的模式下，传统的“结果导向”管理方式已难以为继。
销售管理的本质，不是简单地“压指标、催业绩”，而是要通过科学的制度设计、透明的过程监控和精准的数据支持，帮助销售人员提升效率、优化行为、达成目标。
这篇文章小编将深入剖析销售管理的三大核心痛点，并提出三大切实可行的解决方案，帮助企业从“粗放式管理”走向“精细化运营”，真正实现业绩的可持续增长。
一、引入数字化管理工具，实现行为可视化
销售工作的高度自主性决定了其行为难以被传统方式监督。尤其是在外勤场景下，管理者无法实时掌握员工是否在拜访客户、是否在处理工作。
因此，必须借助数字化工具，将销售人员的数字行为与工作成果关联起来，实现“看得见、管得住”。
1. 使用安企神软件，全面记录销售行为
此软件作为终端安全管理平台，可深度集成到销售管理流程中，提供多维度的行为数据支持：
（1）通讯软件沟通监控
软件通过实时屏幕监控、屏幕快照方式监控销售人员在企业微信、钉钉、微信PC版等工具中的聊天内容，包括：
与客户的沟通记录、发送的报价单、合同、产品资料、关键承诺与谈判细节。
管理者可随时查阅屏幕录像，确保销售话术合规，避免过度承诺或信息泄露。
（2）上网行为与搜索记录
记录销售人员访问的网站与搜索关键词，例如：
是否频繁访问招聘网站（判断稳定性）、是否搜索“客户资料导出方法”（防范泄密）、是否查阅竞品信息（评估市场敏感度）、这些数据有助于评估员工的工作投入度与职业风险。
（3）文件操作与外发审计
监控客户资料、报价单、合同等敏感文件的操作行为：
是否复制到U盘或发送至私人邮箱
是否通过网盘上传
是否在非工作时间大量操作文件
一旦发现异常，系统可立即告警，防范客户资源流失。
（4）工作行为分析
软件可生成“销售效率报告”，包括：
每日有效工作时长、办公软件使用频率、客户沟通活跃度、离职风险评分（基于行为数据预测流失可能）。
管理者可据此识别高绩效员工与低效人员，优化团队结构。
二、建立标准化销售流程，确保过程可控
许多销售团队的业绩不佳，并非因为员工不努力，而是缺乏统一的工作标准。
每个人凭经验做事，导致客户跟进不及时、关键环节遗漏、转化率低下。
1. 梳理销售漏斗，明确关键节点
一个高效的销售流程必须基于清晰的销售漏斗模型，将客户从“线索”到“成交”的全过程拆解为可管理的阶段。例如：
线索获取：通过市场活动、官网表单、电话咨询等方式获取潜在客户信息。
初步沟通：完成首次电话或面谈，了解客户需求。
需求确认：提交方案或报价，明确客户预算与决策流程。
谈判推进：处理异议，安排演示或试用。
成交签约：签订合同，完成收款。
售后服务：客户交接，推动复购或转介绍。
每个阶段都应设定明确的转化目标和时间节点，避免客户在某一环节长期停滞。
2. 制定SOP（标准操作流程）
为每个销售阶段制定详细的操作指南，包括：
每通电话的沟通要点
客户需求记录模板
报价单提交流程
异议处理话术库
合同审批路径
通过SOP，新员工可以快速上手，老员工也能保持服务一致性，减少因个人风格差异导致的客户体验波动。
3. 强化过程考核，而非仅看结果
传统管理往往只关注“月底是否完成业绩”，而忽视了过程中的努力与问题。应将以下指标纳入日常考核：
每日有效通话量
新增客户数量
客户跟进频率
方案提交及时率
成交周期
通过过程指标的监控，管理者可以及时发现员工的薄弱环节并提供辅导。
三、强化激励与反馈机制，激发内在动力
管理的最终目标是“激发人”，而非“控制人”。即使有再完善的流程与工具，如果销售人员缺乏动力，业绩依然难以提升。
1. 设计阶梯式激励机制
将薪酬结构与业绩目标挂钩，设置多层次奖励：
基础提成：完成基本目标后按比例提成
超额奖励：超过目标部分提高提成比例
团队奖励：团队整体达标后发放集体奖金
专项激励：针对新客户开发、大单突破设置额外奖金
2. 建立定期反馈与辅导机制
每月召开销售复盘会，结合安企神提供的行为数据，进行一对一绩效面谈：
表扬高效行为（如客户跟进及时、沟通记录完整）
指出改进点（如方案提交延迟、客户沉默周期过长）
提供资源支持（如产品培训、客户案例库）
让员工感受到被关注与成长，增强归属感。
3. 推动客户资源公司化
许多销售将客户视为“个人资产”，导致离职即带走客户。企业应通过制度设计，确保客户资源归属公司：
所有客户信息必须录入CRM系统
沟通记录自动同步至云端
客户交接流程标准化
实施“AB角”机制，关键客户由两人共同维护
通过技术手段（如安企神的聊天记录审计）与制度约束，杜绝客户私有化现象。
以上关于“销售不好管理怎么办？”的相关内容就分享到这里，想了解更多相关内容，咱们下期再见！
编辑：乔乔
2、销售辱骂客户怎么办？怎么发现这一现象？员工上网行为监控软件帮你记录！
在服务行业，尤其是销售、客服等直接面对客户的岗位，“客户至上”是铁律。
一句不当的言语、一次情绪失控的回应，都可能瞬间摧毁企业辛苦建立的品牌形象，甚至引发舆情危机、客户流失和法律纠纷。
然而，在高强度的业绩压力下，个别销售人员难免会出现情绪波动，出现辱骂客户、态度恶劣、言语攻击等严重违规行为。更令人担忧的是，这类行为往往发生在企业难以察觉的“隐秘角落”。
当客户投诉上门时，企业却无法取证、无法追溯、无法追责，最终只能被动道歉、赔偿，声誉受损。
那么问题来了：
销售辱骂客户怎么办？如何提前发现并有效遏制这一现象？
答案是：必须借助技术手段，部署专业的员工上网行为监控软件，实现对沟通行为的全程记录与风险预警。
这篇文章小编将为您深入剖析这一管理难题，并介绍如何通过技术+制度的双重手段，守护企业服务底线。
一、破局之道：员工上网行为监控软件，让沟通行为“看得见”
要解决“发现难”问题，必须部署员工上网行为监控软件，对员工在工作设备上的所有网络行为进行合规、合法、可审计的记录与分析。
以安企神软件为例，详解其如何帮助企业管理销售沟通行为。
安企神软件：如何精准发现销售辱骂客户行为？
此软件是一款集上网行为审计、聊天监控、屏幕截图、敏感词告警于一体的终端安全管理平台，特别适合销售、客服等高风险岗位的合规管理。
1. 聊天内容监控
可通过实时屏幕监控的方式监控员工通过工作电脑使用的各类聊天工具对话内容（需安装客户端）。
注意：根据《个人信息保护法》及企业管理制度，需在员工入职时明确告知监控范围，并获得书面同意。
2. 敏感词实时告警
系统内置敏感词库，可自定义添加“滚”、“傻X”、“穷”、“买不起”等侮辱性词汇。
当员工在聊天、邮件、网页表单中输入相关词汇时，系统立即触发告警：
弹窗提醒管理员
自动截图保存证据
记录时间、设备、账号信息
例如：销售在微信中回复客户“你是不是脑子有问题”，系统瞬间捕获并告警，IT部门可立即介入处理。
3. 屏幕录像与定时截图
可设置对重点岗位（如销售主管、大客户经理）进行定时屏幕截图（如每5分钟一张）。
或开启屏幕录像功能，记录全天操作过程。
当客户投诉时，可调取对应时间段的屏幕记录，还原沟通场景。
4. 上网行为审计
记录员工访问的网站、搜索关键词、停留时间。
可发现是否在工作时间浏览无关网站、发布负面言论。
支持导出完整上网日志，用于内部调查。
5. 邮件内容审计
监控Outlook、Foxmail等邮件客户端的发送内容。
检测邮件语气是否冷漠、讽刺，是否存在潜在冲突。
支持关键字扫描与自动归档。
三、除了技术，还需制度与文化双管齐下
技术只是手段，真正的解决方案在于制度+培训+文化的综合建设：
1.建立客户服务规范
制定《销售沟通礼仪手册》，明确禁止行为清单。
2.加强情绪管理培训
定期开展压力管理、沟通技巧培训，帮助员工应对客户冲突。
3.设立匿名举报通道
鼓励同事之间互相监督，及时上报不当行为。
4.奖惩分明
对优质服务员工给予奖励，对辱骂客户者严肃处理，形成正向激励。
三、如何正确使用监控软件？避免法律与伦理风险
虽然技术手段强大，但企业必须合法、合规、合理地使用监控软件，避免侵犯员工隐私，引发劳动纠纷。
使用原则：
1.事先告知
在员工手册、劳动合同中明确写入“工作设备受监控”条款，并获得员工签字确认。
2.范围限定
仅监控工作设备（公司电脑、公司账号），不得监控个人手机或私人账号。
3.目的正当
监控目的应为“保障客户服务质量、防范数据泄露、维护企业利益”，而非窥探员工私生活。
4.权限管控
审计日志仅限HR、IT、管理层等授权人员查看，防止滥用。
5.数据安全
所有监控数据加密存储，定期清理，防止二次泄露。
员工上网行为监控软件，正是帮助企业“看得见、管得住、防得早”的关键工具。它不仅能事后追溯，更能事前预警，将风险扼杀在萌芽状态。
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编辑：乔乔
3、上网行为监控实现其实不难！3种实用方法，小白也能轻松上手！
企业如何有效管理员工的上网行为，这个问题已经成为提升工作效率、保障网络安全的重要课题。
很多人以为上网行为监控是一项复杂的技术工程，需要专业团队和高昂成本。
其实不然，实现上网行为监控并没有想象中那么难。
这篇文章小编将为你介绍3种简单实用的方法，即使是技术小白，也能轻松上手，快速部署。
3种上网行为监控实用方法
方法一：使用专业上网行为管理软件
这是最常见也最有效的方式。专业的上网行为管理软件功能全面，操作界面友好，支持一键部署。
推荐软件：安企神软件
这些软件通常具备以下功能：
1.网站访问管控：
此功能可以设置禁止员工访问哪些网站，也可以设置仅允许员工访问哪些网站等两种模式。
①禁止员工访问非工作网站，例如游戏，购物等娱乐网站。
②进允许员工访问工作网站，这样就排除了所有的非工作网站，避免了非工作网站的漏选，让员工钻空子。
2.网站访问监控
通过软件的网络审计功能，可以实现网络浏览审计记录的查看，了解员工的上网行为情况。
3.关键词记录
可以对进行网络搜索的关键词记录，可以查看搜索的关键字和搜索引擎。
4.网站敏感词拦截
可以在软件中设置行业中常用的敏感词，开启敏感词拦截选项，此时再次到网站搜索敏感词时，就会被拦截了。
部署方式： 只需在公司每台电脑安装客户端，后台统一管理即可。
方法二：通过企业级路由器设置上网策略
如果你的公司使用的是企业级路由器，其实它本身就具备基础的上网行为管理功能。
如何操作？
登录路由器管理后台；
找到“行为管理”或“上网控制”功能；
设置网址过滤规则，比如屏蔽抖音、微博、游戏网站；
可为不同部门设置不同的上网权限。
方法三：利用Windows组策略进行基础管控
对于使用Windows系统的公司，可以通过系统自带的“组策略”功能，实现部分上网行为限制。
常见控制方式：
禁止访问特定网站（通过 hosts 文件或代理设置）；
禁用USB接口，防止文件外传；
限制安装软件权限，避免私自下载风险程序。
操作路径： 打开“运行”窗口 → 输入 gpedit.msc → 进入组策略编辑器 → 根据需求配置策略。
上网行为监控并不是大企业的专属，随着技术的普及，如今任何规模的企业都能以低成本、高效率的方式实现。
无论是使用专业软件、路由器设置，还是云平台，都有适合你的解决方案。
编辑：乔乔
4、揭秘局域网上网行为监控软件：什么是上网行为监控？上网行为监控软件7大功能全览！
如今，电脑和网络已成为日常工作不可或缺的工具。
然而，员工上班时间刷短视频、聊私信、访问非法网站等问题屡见不鲜，不仅影响工作效率，还可能带来病毒入侵、数据泄露等安全风险。
如何规范员工上网行为，保障企业网络安全？上网行为监控软件应运而生。
这篇文章小编将为您详细解读什么是上网行为监控，并以行业领先产品“安企神软件”为例，
全面介绍其七大核心功能，帮助企业实现高效、安全的网络管理。
上网行为监控是指通过技术手段，对企业内部员工使用电脑上网的过程进行记录、分析和管理。
它能清楚地知道员工访问了哪些网站、用了哪些应用、搜索了什么内容、是否有异常操作等。
这种监控不是为了“盯梢”，而是为了提升工作效率、防止信息泄露、规避法律风险，是现代企业管理的重要组成部分。
据相关调查显示，超过60%的企业曾因员工不当上网行为导致工作效率下降或信息安全事件。
例如，点击钓鱼链接引发病毒感染，通过社交软件外传客户资料，或长时间浏览无关网页造成资源浪费。
部署上网行为监控软件，可以帮助企业及时发现并制止这些行为，
建立可追溯的管理机制，既保护公司资产，也规范员工行为，实现双赢。
在众多监控软件中，此软件凭借稳定性能和丰富功能，成为众多企业信赖的选择。
它专为企业局域网环境设计，支持集中管理、实时监控、智能告警和数据审计，广泛应用于金融、制造、教育、科技等行业。
以下是安企神软件在上网行为监控方面的七大核心功能详解。
1. 网站访问记录：清晰掌握员工浏览轨迹
软件自动记录每位员工访问的所有网址，包括网页标题、访问时间、停留时长等信息。
管理者可通过后台查看完整浏览历史，了解员工是否在工作时间浏览与业务无关的内容，为后续管理和培训提供依据。
2. 网站分类过滤：屏蔽不良与高风险网站
系统内置千万级网站数据库，支持对色情、赌博、广告、游戏等类别网站进行一键屏蔽。
企业也可自定义黑白名单，禁止访问特定网址，有效净化办公网络环境，降低安全风险。
3. 搜索关键词监控：提前发现潜在风险
员工在百度、谷歌等搜索引擎中输入的关键词也会被记录。
此软件支持设置敏感词报警，如“离职”“竞业”“破解”等，一旦触发立即通知管理员，便于及时干预，防范人才流失或违规操作。
4. 应用程序使用监控：管控聊天与娱乐软件
除了网页，员工使用的各类软件（如微信、QQ、抖音、炒股软件）也在监控范围内。
此软件可统计各应用的使用时长，并生成使用排行，帮助管理者识别“摸鱼”行为，优化工作纪律。
5.宽带占用管理：保障关键业务网络畅通
某些员工下载大文件或观看高清视频会占用大量带宽，影响其他同事正常办公。
此软件可实时监测每台电脑的网络流量，设置带宽上限，确保财务、设计、服务器等关键业务网络稳定运行。
6. 外发行为审计：防止机密信息通过网络泄露
员工通过邮箱、网盘、即时通讯工具发送文件的行为会被完整记录，包括收件人、附件名称、发送时间等。
若发现外发敏感文件，系统将自动告警，帮助企业筑牢数据防线。
7. 报表与日志分析：管理有据，决策有数
所有上网行为数据都会被系统归档保存，支持按部门、人员、时间段生成可视化报表。
这些报表可用于绩效考核、安全审计、合规检查等多种场景，让管理更科学、更透明。
上网行为监控软件不是“监视员工”的工具，而是企业数字化管理的有力支撑。
此软件通过七大功能——网站记录、分类过滤、关键词监控、应用管控、带宽管理、外发审计和报表分析，构建了完整的上网行为管理体系。
企业在使用时应遵循合法合规原则，明确告知员工监控范围，做到公开、公正、合理。
只有这样，才能真正发挥软件价值，提升效率，守护安全，推动企业健康发展。
编辑：乔乔
5、公司电脑在家上网也被监控吗？管理界老油条告诉你4个妙招及真理！
曾经有这样一个事件，小李刚结束一天的远程工作，正准备打开公司配发的笔记本，刷会儿新闻放松一下。
可刚点开几个娱乐网站，屏幕右下角的企业安全管理软件突然弹出一条红色警告：“检测到高风险行为，请立即停止非工作相关活动。”
小李心头一紧，冷汗瞬间浸湿了后背——原来，即使在家，公司电脑的一举一动，也早已被“盯”得死死的。
这并非危言耸听。
如今，“公司电脑”早已不是单纯的生产力工具，它更像一枚嵌入你生活空间的“数字探针”。
今天，我就来揭开这层神秘面纱，并奉上4个实用妙招，助你安全、体面地应对。
别抱侥幸心理。当你签收公司电脑的那一刻，其所有权和管理权就已归属企业。
企业完全有权在设备上部署各类监控与管理软件。以下是常见的监控手段：
终端安全管理软件（EDR/XDR）： 如安企神软件等。
这类软件不仅能防病毒，更能记录所有应用使用、文件操作、剪贴板内容、甚至屏幕截图。
你浏览的网页、下载的文件、聊天记录，都可能被实时上传至企业服务器。
当然，除了这些功能，它还包括：
①实时监控与管理
软件能够精准记录员工的上网活动，包括访问的网站、使用的应用程序、上网时间等详细信息。
软件支持多画面管理，最多可同时查看16个屏幕，让管理者对员工的工作状态一目了然。
②IT资产管理
软件具备强大的IT资产管理功能，能够自动发现、分类、跟踪企业内的所有IT资产，包括服务器、电脑、移动设备、网络设备、软件许可证等。
③USB设备管控
管理员可以通过软件设置，禁止未经授权的USB设备接入企业电脑，从而保障数据的安全性。同时，
软件还能记录USB设备的使用情况，包括插入时间、拔出时间、访问的文件等信息。
④工作效率分析
以图表的形式展示各项关于员工深度上网行为的分析结果，包括工作效率分析、离职风险分析、加班时间分析、未关机分析等。
这有助于管理者快速考核员工的工作情况，优化业务流程，提高工作效率。
那么问题来了：当你把公司电脑在搬回家时，还会被监控吗？
不是说离开了公司网络环境就不行了吗？
公司技术是这样回答的，除了在同一网络环境下可以实现电脑监控的目的外，
即使你在家通过云服务器连接公司内网，你的所有网络流量也会被路由回公司防火墙进行审查。
老油条忠告：
“你以为在家就是‘法外之地’？错！公司电脑的监控，不分昼夜，不分地点。
企业要的是资产安全与数据合规，而不是你的‘隐私权’。”
巧妙的方法，我们依然可以“还原真相”。
并非所有上网行为都会触发警报，但以下几类操作极易“踩雷”：
访问高风险网站： 成人内容、赌博、盗版资源、黑客论坛等，一旦访问，立刻触发安全警报。
下载不明文件或大体积内容： 尤其是.exe、.zip、.torrent等格式，可能被判定为数据外泄或植入恶意软件。
使用私人社交账号长时间聊天： 尤其是通过网页版微信、QQ等，可能被记录为“非工作时间占用”。
尝试绕过公司网络： 如私自配置代理、使用翻墙工具，这在多数企业属于严重违规。
连接私人存储设备： 插入U盘拷贝公司文件，或从私人电脑传输数据，极易被审计系统捕获。
三、老油条亲授4个小妙招
知道风险，更要懂得应对。以下4招，是我多年观察与实践总结的“生存法则”：
妙招一：物理隔离——工作与生活彻底分开
核心：绝不让公司电脑“越界”。
专用设备： 坚持用公司电脑只处理工作事务。娱乐、购物、社交一律使用个人手机或私人电脑。
双浏览器策略： 若必须用公司电脑查资料，可安装一个轻量级浏览器（如Firefox Portable）并设置为仅用于工作搜索，避免与私人浏览习惯混淆。
下班即断网： 完成工作后，立即断开VPN，关闭公司邮箱客户端，让设备“回归”离线状态。
老油条点评： “最笨的招，往往最有效。物理隔离是杜绝风险的终极手段。”
妙招二：行为自律——像在办公室一样上网
核心：保持职业化行为习惯。
时间管理： 避免在非工作时间频繁登录公司系统。你的在线时长、活跃时段都会被记录。
内容过滤： 不搜索敏感词汇，不访问与工作无关的娱乐网站。哪怕只是“好奇”，也别点。
文件操作留痕： 所有文件下载、上传、修改，都确保有合理的工作理由。避免在本地留存敏感数据。
老油条点评： “你以为没人看见？IT部门的流量报表里，你的‘摸鱼’曲线一目了然。”
妙招三：技术防御——善用企业允许的“安全区”
核心：在合规框架内争取自由。
了解公司政策： 仔细阅读《IT使用规范》《信息安全条例》，知道哪些是红线，哪些是灰色地带。
使用企业授权的协作工具： 如企业微信、钉钉、Teams等，这些平台的通信相对安全，且符合审计要求。
启用隐私模式（谨慎）： 某些企业允许在特定浏览器中使用“无痕模式”，但这通常不记录历史，不代表不被监控！流量仍会经过公司防火墙。
老油条点评： “别挑战技术底线。与其费心绕过监控，不如专注提升效率，用结果说话。”
妙招四：沟通透明——主动建立信任
核心：让主管和IT知道你在“阳光下”工作。
定期汇报： 主动向主管汇报工作进展，让对方知道你在家也在高效产出。
申请临时权限： 如需下载特定工具或访问外部资源，提前邮件申请，留下书面记录。
配合审计： 若收到IT部门的询问，坦诚说明情况，避免抵触或隐瞒。
老油条点评： “信任是职场最大的资产。主动透明，比偷偷摸摸更安全。”
四、终极真理：监控的本质是信任危机
说到底，企业监控并非单纯为了“抓人”，而是出于对数据安全、知识产权、合规风险的本能防御。尤其在金融、科技、医疗等敏感行业，一次数据泄露可能带来百万级损失。
但过度监控也会扼杀员工创造力与信任感。真正高明的管理，是建立**“信任但验证”** 的文化：通过清晰的制度、透明的沟通和结果导向的考核，减少对技术监控的依赖。
作为员工，我们既要理解企业的安全诉求，也要守住自己的职业边界。用公司电脑，就该有“在岗”的自觉；想享受自由，就该用私人设备。
小李最终向主管解释了情况，并承诺今后严格区分设备使用。
主管并未深究，反而提醒他：“公司配电脑是让你高效工作，不是让你提心吊胆。
规则清楚，行为合规，自然无虞。”
是的，在这个万物互联的时代，“被看见”是常态，“自律”才是护身符。
别指望在家用公司电脑就能“隐身”，真正的职场智慧，是在规则之内，活得清醒而体面。
记住老油条的忠告：设备有界，行为有度，信任无价。